Les mégavendeurs ont la mainmise sur les budgets d’assistance informatique. Voici comment relâcher leur emprise.
Selon Gartner, les dépenses informatiques mondiales devraient atteindre 4,5 billions de dollars en 2023.
C’est un montant stupéfiant.
On pourrait penser qu’avec une telle somme allouée aux technologies de l’information, les entreprises sont déjà bien engagées sur la voie de l’innovation numérique.
Mais ce n’est pas le cas.
Au lieu de cela, tout le monde semble être coincé dans le même vieux modèle budgétaire de mégavendeur, sans aucune perspective de fin.
Les organisations sont piégées dans ce que l’on appelle le modèle 90/10, 90 % de leurs budgets informatiques étant consacrés à la simple maintenance des logiciels existants. Il ne reste donc que 10 % pour les initiatives numériques que les PDG exigent de leurs DSI et des acteurs de l’informatique.
Le soutien de Megavendor se tarit
En réalité, les politiques et les modèles d’assistance des mégavendeurs étranglent les budgets informatiques.
Les mises à jour constantes qu’ils essaient de vous vendre n’apportent pas suffisamment de valeur à leurs clients. Au lieu d’améliorer les performances de leurs produits, ils cherchent plutôt à vous faire payer.
Les systèmes traditionnels ne connaissent pas beaucoup d’innovations. Il est rare qu’une mise à jour contienne une nouvelle fonctionnalité qui apporte une réelle valeur ajoutée à l’application. Cependant, si vous ne passez pas à la dernière version, les mégavendeurs ne vous soutiendront pas. Vous ne pourrez pas enregistrer de ticket sur une version de logiciel IBM qui a déjà atteint la fin de son support. Par conséquent, les organisations se retrouvent coincées dans des cycles sans fin où elles doivent payer pour des mises à niveau dont elles n’ont peut-être pas besoin, de peur de perdre le soutien de l’équipementier.
Relâcher la prise
Les entreprises tournées vers l’avenir trouvent des moyens d’optimiser leurs budgets et de réinvestir ces fonds dans l’organisation destinée à l’innovation.
L’objectif est d’abandonner le modèle 90 % fonctionnement/10 % innovation au profit d’un budget qui comprend 60 % pour les opérations et les améliorations courantes et 40 % pour les initiatives numériques.
L’adoption d’un modèle 60/40 pour la transformation numérique présente plusieurs avantages globaux interfonctionnels. Selon le rapport de McKinsey Digital intitulé « Using Digital Transformation to Thrive in the New Normal : An Urgent Imperative », les niveaux de productivité des employés augmentent de 2,5 fois, la rapidité de mise en œuvre des produits peut être multipliée par 40 et les personnes interrogées ont fait état d’une amélioration de la satisfaction des clients pouvant aller jusqu’à 50 %.
Notre guide, « La budgétisation en période de turbulences : Un guide pour l’optimisation des coûtsCe document comprend trois stratégies pratiques pour lancer l’optimisation des coûts dans votre organisation – qui peuvent toutes réduire les dépenses de 30 à 50 % – ce qui peut mettre votre entreprise sur la voie de la transformation numérique et lui permettre de reprendre le contrôle de sa feuille de route en matière de technologies de l’information.
