Une compagnie d’assurance maladie néerlandaise bénéficie d’une assistance logicielle abordable

| 3 mins read

Une entreprise a trouvé une assistance logicielle à un coût correspondant au niveau de service dont elle avait besoin et réalisé 45 % d’économies.

LE PROBLÈME

L’optimisation des dépenses à l’échelle de l’entreprise est devenue une priorité pour cette compagnie d’assurance maladie néerlandaise et sa stratégie informatique était un élément clé de cette initiative.

Compte tenu de la stabilité et de la fiabilité de son parc numérique IBM, l’entreprise jugeait le coût de son contrat d’assistance logicielle trop élevé par rapport à la valeur qu’elle en retirait. De même, l’entreprise envisageait d’introduire de nouvelles technologies au cours des prochaines années et un nouveau contrat de longue durée avec IBM ne répondait à aucune logique.

À l’approche de la date de renouvellement du contrat, le responsable des fournisseurs informatiques du groupe s’est mis en quête d’une alternative en matière d’assistance pour les logiciels IBM.

PROFIL DU CLIENT

À PROPOS

Comptant parmi les plus grandes compagnies d’assurance maladie néerlandaises, ce groupe est un pilier pour ses clients depuis près d’un siècle. Son parc numérique est essentiel pour garantir des réponses rapides à ses utilisateurs et assurer la sécurité de leurs informations sensibles.

SECTEUR :
Assurance
TAILLE DE L’ENTREPRISE :
Grande
LIEU :
Pays-Bas
PRODUIT :
IBM® InfoSphere, IBM® WebSphere

LA SOLUTION

Études de cas La solutionLe prestataire d’assurance maladie néerlandais a finalement confié l’assistance logicielle pour sa stack technique IBM à Origina. Le groupe a principalement été séduit par la possibilité de créer un contrat sur mesure et un modèle de service flexible qui pouvaient soutenir la feuille de route de l’entreprise sans l’empêcher d’atteindre ses objectifs.

Compte tenu de la stabilité du parc numérique, le contrat reflétait également sur le plan financier le niveau d’assistance dont ce prestataire d’assurance maladie néerlandais avait besoin. Au-delà d’un service plus réactif que ce dont l’entreprise bénéficiait par le passé et d’une qualité à la hauteur des attentes, cela a également libéré des fonds qui ont pu ensuite alimenter de nouveaux projets à l’horizon.

« Au départ, nous ne trouvions pas de solution complète capable de garantir l’assistance et l’expertise dont nous avions besoin pour toutes nos applications IBM. En entrant en contact avec Origina, cela nous a tout de suite semblé être une bonne solution. »

Au final, l’entreprise a trouvé en Origina un partenaire commercial. Sa valeur ajoutée, notamment les mises au point trimestrielles sur les services et les sessions trimestrielles de rencontre avec les experts, ont permis aux deux parties de rester constamment en communication au sujet de la fiabilité de l’environnement et des changements ultérieurs à apporter.

LE RÉSULTAT

La compagnie d’assurance maladie néerlandaise a pu réaliser les économies qu’elle recherchait avec une solution qui correspondait à son utilisation de l’assistance logicielle sans compromettre la qualité du service. Ces fonds ont permis de soutenir des initiatives qui ont profité à l’ensemble de l’entreprise.

Les avantages comprennent :
  • 45 % d’économies
  • Une assistance logicielle de meilleure qualité
  • Un contrat et un modèle de service sur mesure
  • Aucune mise à niveau forcée

bénéficiez d’une meilleure assistance logicielle pour votre entreprise

Découvrez les économies que vous pourriez réaliser en optant pour Origina

Collaborez avec nous