UNE GRANDE COMPAGNIE D'ASSURANCE OBTIENT UNE ASSISTANCE LOGICIELLE FLEXIBLE POUR 45 % DE MOINS QUE L'ASSURANCE.

PROFIL CLIENT

Ce groupe, qui est l’une des plus grandes compagnies d’assurance maladie des Pays-Bas, est un pilier pour les clients depuis près d’un siècle. Son patrimoine numérique est essentiel pour garantir des réponses rapides à ses utilisateurs et assurer la sécurité de leurs informations sensibles.

INDUSTRIE:

Assurance

TAILLE DE L'ENTREPRISE:

Grande

Icône de localisation
EMPLACEMENT:

Pays-Bas

PRODUIT

IBM InfoSphere
IBM WebSphere

"Au départ, nous ne trouvions pas de solution complète pour toutes nos applications IBM qui puisse garantir le support et l'expertise dont nous avions besoin. Le fait d'entrer en contact avec Origina nous a tout de suite semblé être une bonne solution."

LE PROBLÈME

COÛTS D'ASSISTANCE ÉLEVÉS - DIFFICILES À JUSTIFIER LORSQUE LES SYSTÈMES SONT STABLES

Un grand fournisseur néerlandais d’assurance maladie bien établi cherchait des moyens d’optimiser les dépenses dans l’ensemble de l’entreprise. Sa stratégie informatique a été un point de départ évident, car l’entreprise a constaté un écart important entre ses besoins minimes en matière de support logiciel IBM et ses coûts annuels de support IBM en hausse.

Avec un parc IBM stable et mature, l’entreprise avait de plus en plus de mal à justifier ses dépenses annuelles de support et de maintenance pour IBM InfoSphere et IBM WebSphere. Et avec des projets d’introduction de nouvelles technologies en cours d’élaboration, s’enfermer dans un autre long contrat IBM n’avait aucun sens sur le plan commercial.

LA SOLUTION

DES ÉCONOMIES DE COÛTS POUR LES ACHATS. SOULAGEMENT POUR L'ÉQUIPE IT.

Avant la date de renouvellement de son contrat, le responsable des fournisseurs informatiques de l’entreprise néerlandaise a commencé à chercher d’autres fournisseurs d’assistance pour les logiciels IBM. Elle a d’abord eu du mal à trouver un fournisseur possédant le niveau d’expertise adéquat sur IBM InfoSphere et IBM WebSphere, jusqu’à ce qu’elle tombe sur le support IBM tiers d’Origina. Non seulement Origina a fait preuve d’une profonde compréhension du paysage IBM de l’entreprise, mais elle lui a également proposé un contrat sur mesure et un modèle de service flexible.

Ils apprécient de pouvoir abandonner les anciennes technologies à leur propre rythme et de payer pour un niveau d’assistance qui reflète leur besoin de simplement maintenir la stabilité et les performances de leurs systèmes déjà stables. Mais ce qu’ils ont également obtenu avec Origina, c’est un partenaire très réactif qui a apporté une grande valeur – et un soulagement – à leur équipe informatique.

Grâce aux mises à jour trimestrielles des services et aux sessions de rencontre avec les experts, l’équipe informatique a bénéficié d’une communication constante avec les experts mondiaux d’IBM d’Origina concernant la fiabilité de l’environnement et les éventuels changements à apporter.

LE RÉSULTAT

Le modèle d’Origina a soutenu la feuille de route de l’entreprise en lui donnant l’agilité et la capacité financière nécessaires pour propulser ses initiatives numériques.

En confiant le support et la maintenance d’IBM InfoSphere et d’IBM Websphere à une tierce partie avec Origina, la société a pu :

  • Économisez 45 % par an sur le support logiciel
  • Gagner en flexibilité pour propulser les initiatives numériques
  • Bénéficier d’un soutien réactif de qualité
  • Éviter les mises à niveau forcées et reprendre le contrôle de sa feuille de route informatique.
Un contrat sur mesure, un modèle flexible et une équipe d'experts d'IBM ont fait d'Origina le partenaire idéal.

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