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CONTRÔLES DE SANTÉ DES PRODUITS

LAISSEZ LES EXPERTS D'ORIGINA GLOBAL IBM FAIRE UN CHECK-UP DE VOTRE LOGICIEL

Le bilan de santé des produits d’Origina est un service à valeur ajoutée qui s’apparente à des examens médicaux pour votre santé personnelle.

Un bilan de santé du produit fournit un examen complet de votre logiciel IBM® pour s’assurer qu’il fonctionne dans un état optimal. Ce service peut également identifier toute condition qui pourrait constituer une menace pour le bien-être opérationnel de votre logiciel. Les experts indépendants Global IBM d’Origina effectuent le bilan de santé du produit à distance, selon le calendrier qui convient le mieux à vos besoins : Tous les mois, tous les trimestres ou tous les six mois.

Les Global IBM Experts indépendants d’Origina sont une équipe d’ingénieurs logiciels et de spécialistes qui offrent aux clients du monde entier un support dédié et intime. Ils sont la source incontournable de conseils indépendants pour tout ce qui concerne le monde des logiciels IBM.

étendre -Vérifications de l'état du produit
Origina Services- Product Health Checks

Le bilan de santé des produits d'Origina peut identifier les problèmes tels que :

● Les goulots d’étranglement en matière de performance.
● Les incidents de sécurité
● Un espace de stockage insuffisant.
● Échec des sauvegardes
● Les services se plantent ou échouent.
● Une consommation excessive de la mémoire.
● Les travaux par lots dépassent le temps alloué.
● problèmes problèmes de connexion de réseau.
● Défaillances de l’interface du middleware.

Nos experts vous remettent un rapport qui met en évidence l’état opérationnel de votre logiciel et identifie les domaines qui posent problème. Vous recevez également des recommandations d’experts sur la manière de résoudre les problèmes. Notre équipe archive les résultats de tous les bilans de santé des produits afin de mesurer tout impact positif ou négatif sur l’environnement logiciel. Ces résultats aident Origina à répondre et à réagir plus rapidement aux tickets d’assistance.

1

Gestion du succès des clients

Contactez votre Customer Success Manager pour organiser un premier entretien avec nos experts mondiaux IBM.

2

Recueil des besoins
Vous présentez vos besoins à notre indépendants Global IBM Experts, y compris les produits et versions de logiciels que vous et la fréquence à laquelle vous souhaitez les vérifier.

3

Proposition de bilan de santé

Nos experts indépendants Global IBM définissent pour vous la portée du bilan de santé et fournissent des informations sur l’accès à distance et les exigences de sécurité.

4

Exécution

Nos experts indépendants Global IBM effectuent les contrôles de santé et rendent compte de leurs conclusions. Votre responsable de la réussite client assure le suivi de tous les domaines qui nécessitent une attention particulière.

Un bilan de santé des produits Origina fournit les éléments suivants avantages :

obtenez un meilleur support logiciel pour votre entreprise

Découvrez combien vous pourriez économiser en passant à Origina

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