Alors que les entreprises naviguent dans le paysage de l’innovation technologique, il est essentiel d’explorer les liens complexes entre les déchets électroniques, la croissance des entreprises et l’impératif d’adopter le droit à la réparation.
Il est difficile d’aborder des sujets tels que les déchets électroniques et le développement durable du point de vue de l’entreprise ou des technologies de l’information sans avoir l’air de prêcher d’un côté ou de s’égosiller de l’autre.
Mais un rapide coup d’œil à la technologie que nous utilisons tous pour assurer la croissance des entreprises montre sans conteste qu’il reste encore beaucoup à faire pour assurer un avenir écologique aux technologies de l’information. Si les mesures personnelles sont un excellent moyen de réduire notre impact immédiat sur l’environnement, il est tout aussi vrai que les entreprises du monde entier ont une part de responsabilité encore plus grande.
Origina a le plaisir d’annoncer son nouveau statut de sponsor principal de This Spaceship Earth, une organisation à but non lucratif engagée dans la lutte contre le changement climatique par le biais de la réduction des déchets électroniques et d’autres mesures. En l’honneur de ce partenariat et Ce projet de Spaceship Earth présentation révélatrice à l’occasion de la Empower 2023 – L’année du sceptique en bonne santéSi l’on en croit le rapport de la Commission européenne, le lien entre les déchets électroniques et la croissance des entreprises est à explorer, maintenance des logiciels de tiersLe droit des entreprises à réparer le matériel et les logiciels dont elles dépendent, en commençant par un secteur que vous n’avez peut-être pas envisagé : les guichets automatiques de banque.
Déchets électroniques des entreprises : Tout est lié
Dans certains lieux de travail, Windows 7 est une relique du passé. Dans d’autres, il reste un élément actif des fonctions commerciales d’importance cruciale, alimentant à la fois l’infrastructure et les points d’extrémité. De nombreuses entreprises du second camp se sont retrouvées à la recherche d’une solution lorsque Microsoft a annoncé que le système d’exploitation cesserait d’être pris en charge au début de l’année 2020.
Comme le dit le fondateur d’Origina, Tomás O’Leary, dans la session Empower 2023 « It’s Your Right to Repair », c’est le genre de décision de la part du vendeur qui crée des ondes de choc du côté de l’acheteur. Soudain, les entreprises utilisant certains matériels ATM se sont trouvées confrontées à une date à laquelle leurs produits parfaitement viables deviendraient – par essence – totalement insécurisables par le biais de mesures standard telles que les correctifs, ouvrant la voie à des exploits tels que l’humanité n’en a pas connu depuis « Terminator 2 ».
Dans des cas plus urgents, l’augmentation des exigences matérielles entre Windows 7 et Windows 10 a empêché certains modèles de distributeurs automatiques de billets d’être mis à niveau, faisant du remplacement complet la seule option possible.
Bien entendu, on ne peut pas reprocher à une entreprise d’agir dans son propre intérêt. Microsoft avait sans aucun doute plusieurs raisons financières et techniques d’abandonner la prise en charge du système d’exploitation vieillissant au profit d’alternatives plus récentes, et elle a prévenu les entreprises bien à l’avance de l’arrivée de ce jour inévitable.
En outre, il est tout aussi juste de dire que tous ceux qui se trouvent de l’autre côté du guichet – la société qui fournit les distributeurs, les utilisateurs du matériel et le spectateur moyen – seraient généralement plus heureux que ces distributeurs restent en place, qu’ils ne soient pas entassés dans une décharge ou un entrepôt de recyclage électronique, quelles que soient les motivations financières ou environnementales qui les amènent à cette conclusion.
Il s’agit de déchets qui n’ont pas lieu d’être. Ce qui est tout à fait approprié, étant donné que le « gaspillage » n’existe pas dans la nature ; les choses sont réutilisées, réaffectées et naturellement recyclées.
Tout comme la nature trouve de nouvelles façons d’utiliser la matière au fur et à mesure que ses objectifs évoluent, les entreprises doivent trouver des moyens de faire des « déchets » un concept du passé.
Un tournant pour l’entreprise soucieuse de l’environnement
Plus précisément, l’objectif ici n’est pas de dénigrer Microsoft, mais d’utiliser une histoire à petite échelle pour dépeindre un problème à grande échelle. Que la décision vienne de l’utilisateur principal, de l’un de ses fournisseurs ou d’autres circonstances, les entreprises abandonnent le bon matériel à un rythme plus rapide que nécessaire.
Soutenu par un modèle qui privilégie la mise à niveau du matériel par rapport aux correctifs qui prolongeraient la durée de vie de la même solution, il semble que le vendeur soit le seul à gagner dans ce type de paysage.
Comme le dit Jan Hoogstrate, directeur exécutif de la Fondation FreeICT Europe, dans « It’s Your Right to Repair », c’est le moment où les préoccupations environnementales telles que les déchets électroniques et les concepts plus larges tels que le droit à la réparation deviennent une question monolithique pour les entreprises.
Le défi et l’opportunité pour les entreprises de réagir de manière appropriée se présentent sous de nombreuses formes. Et le sujet est si complexe qu’une simple déclaration de fait peut être prise dans de nombreuses directions.
Prenons l’exemple du cofondateur de Spaceship Earth, Tim Rumage, qui affirme que les déchets électroniques contiennent plus d’or par livre que le minerai d’or. Cette déclaration, dont on peut vérifier la véracité à première vue, comporte également plusieurs implications importantes :
- L’augmentation de la demande de matériel informatique entraîne une augmentation de la demande d’or dans le secteur technologique.
- Bien que la terre ne soit pas en danger immédiat de manquer d’or, son extraction a un impact sérieux sur l’environnement.
- Lorsqu’une entreprise achète du matériel pour contourner un problème qui peut être résolu ou pour répondre à des demandes qui correspondent aux motivations du vendeur, elle contribue au cycle des deux côtés en créant des déchets électroniques et en augmentant la demande.
- Pour réduire réellement leur impact sur l’environnement, les entreprises doivent trouver des moyens fonctionnels, créatifs et même sceptiques de continuer à utiliser du matériel viable, avec ou sans modification.
C’est au quatrième point que le droit à la réparation des entreprises, généralement présenté comme un sujet réservé aux consommateurs dans les médias, devient important pour la conversation. Il s’agit à la fois d’une idée que les entreprises devraient mieux connaître et d’un outil qu’elles peuvent utiliser pour créer de meilleures réalités économiques et financières à partir des technologies qu’elles utilisent actuellement.
Que signifie le « droit de réparer » dans le contexte de l’entreprise ?
Lorsque vous entendez l’expression « droit de réparer », vous pensez probablement aux téléphones portables et au matériel agricole. Ce n’est pas le cas, en revanche, des ordinateurs centraux ou des logiciels d’entreprise.
Mais le terme a une signification dans le contexte de l’entreprise. On ne peut que s’attendre à ce qu’il gagne en popularité dans les milieux technologiques, dans les entreprises et même dans les administrations, car la demande technologique croissante contribue à l’augmentation des piles de déchets électroniques créés par les entreprises.
La plupart des concepts de base présentés ici se recoupent avec les applications destinées aux consommateurs ou aux petites entreprises. Une personne possédant un téléphone autrefois à la pointe de la technologie pourrait être mécontente de constater que les performances de moins en moins fluides qu’elle a connues au fil des ans sont le résultat de modifications logicielles planifiées, et non de la dégradation continue du matériel qu’elle pensait être le coupable. Le propriétaire d’une petite entreprise – qui loue des distributeurs automatiques de billets, par exemple – n’est jamais content d’apprendre que des changements indépendants de sa volonté l’obligeront à modifier son matériel ou à mettre à jour ses logiciels.
En d’autres termes, les décisions logicielles ne devraient jamais faire disparaître le matériel plus rapidement que nécessaire, car la plupart du matériel sortant finit par avoir un impact négatif sur l’environnement.
Le logiciel, un méta-médium par définition, ne devrait pas avoir une telle emprise sur l’environnement et les ressources qu’il nous fournit à tous.
La même notion s’applique dans les bureaux des décideurs informatiques de l’entreprise. Une grande partie de leur budget actif étant déjà consacrée à la maintenance des logiciels, tout ce qui leur permet de ne déplacer du matériel qu’en cas d’absolue nécessité, tout en maintenant ou en augmentant les niveaux de service, présente un intérêt immédiat.
Tout comme les consommateurs, les entreprises utilisent moins de biens et de ressources lorsqu’elles ont la possibilité de réparer ce qu’elles ont. Tout comme les consommateurs, les acteurs de l’entreprise ne veulent pas dépenser trop lorsque le budget/les ressources pourraient être utilisés pour une amélioration progressive au lieu d’une maintenance réductrice, mais nécessaire. Et tout comme les consommateurs, de nombreuses entreprises semblent piégées dans un cycle où le vendeur décide du cycle de vie du produit, jusqu’à décider si une mise à niveau est nécessaire (qu’elle le soit ou non).
Agissez dans l’intérêt de votre entreprise et de l’environnement – et non dans celui de votre fournisseur
Les entreprises doivent s’inspirer des consommateurs sur la défensive et commencer à remettre en question les vendeurs et leurs tactiques. Si ce n’est pas pour le bien de l’environnement, ce qui devrait être une motivation suffisante, c’est pour la santé globale de l’entreprise.
« Je pense que la question la plus importante est de savoir pourquoi, parce que l’on est conditionné à rester dans un certain modus », explique M. Hoogstrate, en référence à la tendance des entreprises à lutter contre les problèmes et l’obsolescence en remplaçant purement et simplement le matériel. « Pourquoi devrais-je le remplacer ? Pourquoi ne devrais-je pas le réparer ? […] Les fabricants doivent maintenir les chiffres à la hausse, [but consumption] doit diminuer de 30, 40, voire 50 % pour atteindre le découplage, c’est-à-dire pour ramener les ressources à un niveau acceptable. »
M. Rumage partage cet avis et estime que les professionnels doivent s’attacher à « poser les bonnes questions » plutôt qu’à « trouver les bonnes réponses ».
« On peut commencer n’importe où », poursuit M. Rumage. « Parce que tout est lié.
Pour les acteurs de la gestion directe des technologies de l’information, cela peut signifier qu’il faut aborder avec les décideurs de haut niveau le sujet des procédures de mise à niveau, de modernisation et de maintenance plus durables pour le matériel d’infrastructure et – selon l’exemple de l’ATM ci-dessus – pour les logiciels. Pour les responsables techniques eux-mêmes, cela pourrait signifier un examen plus rigoureux des conditions contractuelles relatives aux licences et à l’assistance, qui semblent toujours évoluer en faveur du fournisseur.
De même, l’entreprise pourrait être amenée à s’appuyer sur l’aide à la maintenance et à l’assistance d’un tiers, qui apporte son expertise et un nouveau point de vue lorsque la seule option prescrite par le mégavendeur de matériel est une mise à niveau, et donc davantage de déchets.
Quoi qu’il en soit, pour l’entreprise dans son ensemble, il est presque certain qu’il faudra se concentrer davantage sur le maintien de l’infrastructure existante sans sacrifier les besoins croissants en matière de performances et de capacités.
C’est possible, mais à condition de changer radicalement d’état d’esprit. Et pour changer cela, il faut abandonner l’idée de mettre à niveau tous les problèmes et toutes les performances, au lieu de chercher des moyens de conserver le bon matériel en place.
