SUPPORT IBM
Origina prend en charge toutes les versions des logiciels IBM et HCL sur les systèmes ouverts et les mainframes. Avec l’aide d’experts IBM dédiés et indépendants, notre service de maintenance logicielle est lié par un accord de niveau de service – ce qu’IBM ne propose pas. Nous sommes là pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.
Origina supporte plus de 800+ produits IBM
ASSISTANCE IBM
POUR TOUS
VERSIONS
Avec le modèle de support d’IBM, les entreprises doivent mettre à niveau les versions End of Support (EoS) ou payer davantage de frais de support étendu pour bénéficier d’une assistance technique, même si elles ont payé pour cela. Chez Origina, nous prenons en charge toutes les versions des logiciels IBM.
COMMENT ORIGINA FOURNIT LE SUPPORT IBM

correctifs intitulés
APPRENDRE ENCORE PLUS

Protection contre les vulnérabilités
APPRENDRE ENCORE PLUS

Temps de réponse et de résolution des tickets SLA contraignants
APPRENDRE ENCORE PLUS
(temps de réponse de 30 minutes) et effectuer des temps de résolution cibles.

Experts IBM mondiaux indépendants dédiés
APPRENDRE ENCORE PLUS
POURQUOI PASSER À ORIGINA
Les entreprises qui optent pour Origina bénéficient d’un service de meilleure qualité et d’un support technique dédié pour chaque produit.
30 MINUTES
TEMPS DE RÉPONSE SLA
ATELIERS AVEC
EXPERTS PRODUITS

DES MOYENS TECHNIQUES DÉDIÉS
CARACTÉRISTIQUES DE SERVICE RICHE EN VALEUR
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Nos experts indépendants Global IBM couvrent plus de 800 produits logiciels IBM et HCL.