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IBM® Passport Advantage (PA) et Passport Advantage Express (PAE ou PAX) sont des programmes d’IBM qui utilisent un ensemble de contrats, de processus et d’outils communs. Ils s’apparentent à des programmes de fidélité et les clients d’IBM peuvent acquérir leurs licences de logiciels et le plan d’abonnement et de support logiciel (S&S) d’IBM avec ces programmes.

Le contrat se base sur une relation et un seul contrat peut couvrir plusieurs sites ou bien avoir une portée internationale. Ce contrat est censé offrir une meilleure tarification au fil du temps pour les gros volumes d’achats et se base sur le niveau de tarification suggérée par rapport au volume pour la relation (RSVP). Les niveaux de bandes utilisés sont BL, D, E, F, G, H; ainsi que les niveaux de bandes I, J et Éducation (ED), et Gouvernement. Tous les sites bénéficient du niveau RSVP atteint pour l’ensemble des achats réalisés dans le cadre du contrat, et plus la lettre est élevée, plus le prix est intéressant.

Les programmes PAE et PAX sont principalement (mais pas exclusivement) destinés à de petits clients qui prévoient de réaliser assez peu de transactions et correspondent à un modèle à site unique. Cette offre comporte un seul niveau de bande RSVP qui est le niveau BL.

Comment puis-je obtenir un meilleur accord avec IBM grâce à Passport Advantage ?

Plus le niveau RSVP est élevé, plus le prix est intéressant. Le niveau RSVP est déterminé en ajoutant tous les produits éligibles (EP) commandés pendant la durée du contrat du client (cela devient un peu technique à présent, mais vous en aurez besoin pour comprendre Passport Advantage). La durée du contrat commence au moment de la première commande du client après son inscription et continue jusqu’au dernier jour du 12e mois suivant (c’est-à-dire que la durée du contrat PA comprend 12 mois de S&S, plus le reste du premier mois si la commande n’a pas été saisie le premier jour du mois). Le premier jour du mois suivant la fin du contrat précédent (son anniversaire), un nouveau contrat de 12 mois commence. Pour chaque contrat suivant le contrat initial, le niveau RSVP du client est réinitialisé à l’anniversaire du contrat, en fonction des produits éligibles acquis par tous les sites participants du client avant la fin du contrat. Le niveau RSVP d’un nouveau contrat ne pourra pas être diminué de plus d’un niveau en dessous du niveau RSVP atteint par le client à la fin de son dernier contrat. Avez-vous bien compris ?

Quoi qu’il en soit, la valeur en points de la commande de produits éligibles (EP) initiale du client détermine le niveau RSVP initial du client. Les clients IBM peuvent atteindre un niveau RSVP plus élevé en passant des commandes supplémentaires de produits éligibles. Le niveau RSVP le plus élevé s’applique aux commandes passées après avoir atteint le niveau RSVP le plus élevé. Le niveau SVP est également calculé pour chaque commande et correspond à la valeur en points de la commande. Si le niveau SVP d’une commande spécifique est supérieur au niveau RSVP actuel du client, le niveau SVP s’applique.

Ainsi, pour faire simple, plus le nombre de produits IBM achetés est élevé, meilleur sera le prix accordé.

Savez-vous qu’IBM a récemment modifié certaines conditions de Passport Advantage ?

En effet, en 2014, IBM a modifié les conditions du programme : si vous voulez continuer l’abonnement et le support (S&S) d’IBM, vous devez garder le S&S pour toutes les utilisations et installations du logiciel. Si vous souhaitez effectuer un renouvellement avec une quantité inférieure que la quantité indiquée sur votre devis de renouvellement, vous devez alors fournir un rapport pour vérifier votre utilisation et votre installation actuelles du logiciel IBM, et il est possible que l’on vous demande de fournir d’autres informations de vérification de la conformité. Nous vous conseillons donc de faire attention !

Par ailleurs, le contrat est conclu au niveau du site pour Passport Advantage, il est par conséquent essentiel que votre accord Passport Advantage et vos sites soient définis selon vos besoins. Il est par exemple possible de les définir au niveau du service, du projet, du pays ou de l’adresse. Selon IBM, il n’est pas possible d’utiliser les avantages de S&S à des fins autres que celles qui ont été payées en intégralité. Dans le cas contraire, vous devez acquérir une réintégration S&S IBM suffisante pour couvrir toutes les utilisations non autorisées aux tarifs IBM actuels. Les frais de réintégration d’IBM sont des pénalités et peuvent correspondre au triple des frais de renouvellement. Ça fait mal !

Mais la bonne nouvelle est que vous ne perdrez pas le droit d’utiliser le logiciel sous licence si vous n’avez pas S&S !

Que dois-je faire si j’ai un contrat IBM Passport Advantage ?

Pour commencer, nous vous conseillons d’être proactif et d’essayer de mieux comprendre vos droits IBM Passport Advantage. Il suffit peut-être d’une seule lettre avant votre prochain audit IBM. Nous vous conseillons fortement de bien comprendre les questions suivantes :

  • Quel est mon programme PA/PAE/PAX ?
  • Qui, au sein de mon entreprise, est le « propriétaire » de ce programme ?
  • Est-ce que je bénéficie de la meilleure tarification de niveau de bande ?
  • Puis-je bénéficier de la tarification du niveau de bande Gouvernement ou Éducation ?
  • Quels droits de licence est-ce que je possède ?
  • Pour quelles licences l’assistance est-elle active et pour quelles licences a-t-elle expiré ?
  • Quelles versions ai-je le droit d’utiliser ?
  • Est-il possible de réactiver des licences d’assistance expirées au lieu d’acheter de nouvelles licences (avec une économie d’environ 50 %) ?
  • Puis-je transférer une licence qui n’est plus nécessaire vers un autre secteur de l’entreprise et réaliser des économies ?
  • Ai-je des licences avec S&S actives que je n’utilise plus ou dont je n’ai plus besoin ?
  • Y a-t-il des licences associées à un site PAE/PAX ou un site FCT* qui peuvent à présent être transférées vers l’offre PA consolidée d’assistance IBM ? N.B. : il est de votre responsabilité de faire transférer vos licences proactivement vers Passport Advantage.
  • Y a-t-il des licences dont je pourrais bénéficier pour une licence de sous-capacité ? Presque tous les produits d’unité de valeur par cœur de processeur (PVU) sont à présent éligibles pour une licence de sous-capacité. Seuls les produits qui n’utilisent pas de machine virtuelle ne sont pas éligibles.
  • Ai-je accès à Passport Advantage en ligne ?
  • Qui d’autre a accès à Passport Advantage en ligne ? N’oubliez pas qu’il est possible que vous ayez des licences actives pour des personnes qui ne travaillent plus dans votre entreprise, ou même pour une entreprise tierce qui vous a fourni des services dans le passé.
  • Qui a téléchargé mon logiciel IBM ?
  • Ai-je besoin d’accorder l’accès à d’autres personnes et comment puis-je le faire ?
  • Mes devis de renouvellement sont-ils adressés à la bonne personne dans mon entreprise ?
  • Ai-je droit à certains packs média gratuitement ? N.B. : les packs média peuvent coûter un millier d’euros ou plus.
  • Puis-je accéder à des offres logicielles groupées au lieu d’acheter des produits individuellement ? IBM offre des produits Option d’entreprise complète (CEO) qui peuvent vous permettre de réaliser des économies.
  • Ai-je le bon nombre de licences (PVU, utilisateurs, UVU, installation, serveur, RVU, etc.) ?

Voici juste quelques exemples de questions dont vous avez besoin de connaître les réponses. Nous sommes d’accord, personne n’aime les audits sur les logiciels, ils peuvent être « violents », compliqués, invasifs… vous voyez où je veux en venir. Le fait est que si vous subissez un audit, non seulement ça fait mal et vous y êtes de votre poche, mais vous n’avez toujours pas plus de connaissances sur les indicateurs de licences du fournisseur. Le plus souvent, lors d’un audit, les entreprises et les utilisateurs finaux ne sont pas maîtres. Cependant, si vous connaissez les réponses aux questions ci-dessus, il est possible que vous puissiez reprendre la main. Alors, n’attendez pas ! Organisez-vous et préparez-vous aux audits dès aujourd’hui. Soyez maître de votre parc de SAM et reprenez le contrôle sur vos fournisseurs de logiciels.

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