IBM ® Cognos est l’un des outils d’analyse de données les plus populaires au monde. Il est au cœur des opérations quotidiennes de nombreuses organisations, stimulant la gestion des performances et engageant la BI pour les aider à prendre des décisions commerciales plus éclairées.

Les entreprises exécutant Cognos 10 sont soumises à une pression constante pour passer à la version 11. Mais la mise à jour de Cognos est loin d’être un simple lift and shift. Une mise en œuvre de Cognos peut prendre de 9 à 12 mois – dans de nombreux cas jusqu’à deux ans – avant d’être entièrement déployée.

Lorsqu’un produit IBM est sur le point d’être mis à jour, la version déployée est une plate-forme assez stable. Les utilisateurs de Cognos 10 doivent donc se demander si une mise à jour est la solution la mieux adaptée à leur entreprise en termes de stabilité et de risques de sécurité, ainsi que de coût.

 

HOW TO MANAGE IBM COGNOS END OF SUPPORT

IBM a mis fin à la prise en charge de la version 11.0.X de Cognos Analytics en septembre 2021 et plusieurs dates de fin de prise en charge frapperont les versions 10.2.X, 10.3.X et 7.5.X de Cognos au cours des prochaines années.

IBM met également fin à une version populaire du logiciel qui a été publiée en 2015, de sorte que les entreprises devront soit acheter un support amélioré, soit mettre à niveau Cognos Analytics vers une version supportée, soit envisager une option comme le support tiers pour le maintenir.

Il existe trois voies à suivre pour les entreprises confrontées à Cognos EoS. La bonne décision pour votre entreprise doit résulter d’un examen attentif de toutes les options.

  1. Develop a strategy to upgrade IBM Cognos. Businesses with active IBM Subscription Support (S&S) always have the option of upgrading to a supported version. Upgrade projects, however, can be quite risky and might be too expensive to justify for a product like Cognos, that generally works well.

  2. Invest in IBM Extended Support. IBM provides service for products past end of support dates for an additional cost on top of the IBM S&S cost. It’s not cheap, and IBM is unlikely to write new fixes for unsupported versions, but IT teams will get some help with issues on their unsupported version of Cognos.

  3. Engage third-party software support. Third-party software support is a popular alternative to expensive OEM upgrades that tend to offer only limited support for EoS products. Companies that rely on IBM Cognos support for all versions can benefit from all-the-time support from IBM product experts that know how to deal with interoperability challenges and keep IBM Cognos healthy and secure.


Lisez le guide Gartner 2021 sur le support tiers

Comprendre le cycle de vie du support Cognos et quelles sont vos options est essentiel pour éviter les incertitudes et les risques.

 

Fin de l’assistance IBM Cognos 11

La date de fin de support de la version 11.0.X d’IBM Cognos Analytics est le30 septembre 2021. IBM met fin à une version populaire du logiciel qui a été publiée en 2015, ce qui signifie que les entreprises devront soit acheter un support amélioré, devront mettre à niveau leur Cognos Analytics vers une version prise en charge, ou devront rechercher un fournisseur tiers pour maintenir ce.

 

Fin de l’assistance IBM Cognos 10

IBM a mis fin au support de Cognos Controller 10.3.X en septembre 2021 et mettra fin au support de Cognos Metrics 10.2.X en 2023. Les entreprises qui souhaitent maintenir ces versions devront travailler avec leurs représentants IBM pour convenir des conditions de support, ou se mettre en relation avec un fournisseur tiers pour savoir si la version de leur produit peut être supportée.

 

Fin de l’assistance IBM Cognos 7.5

De nombreux produits Cognos version 7.5 arrivent en fin de support en 2023. Les organisations ont un peu de temps pour élaborer des stratégies sur la manière dont elles géreront l’abandon de ces versions ou leur utilisation continue.

 

WHAT HAPPENS IF I OPT-OUT OF IBM UPGRADES?

It’s actually highly likely you don’t need upgrades – unless you are certain that a particular upgrade will bring a critical new feature that will truly add value to the way the organization utilizes the application. And given the maturity of enterprise software, that’s highly unlikely.

You’ve probably been running on old versions with no problem for some time. Moving forward without upgrading is the best choice for most companies that just want to keep Cognos optimized and secure. Of course, you’ll need to explore an option like third-party support and maintenance (TPSM) to make sure your legacy system is always protected.

 

L’ASSISTANCE D’UN TIERS EST-ELLE UNE OPTION FIABLE ?

Gartner enthusiastically recommends TPSM for companies that want more flexibility than OEM’s provide and want to keep their IBM products stable and secure while freeing up resources for modernization projects.

Third party support moves companies to a more business-driven roadmap that reduces dependence on OEMs to keep older products supported. It also gives you control of your application lifecycle and cloud migration plans by removing vendor-defined timeline constraints.

TPSM reduces both the risk of disruption to the business and the risk of moving to a new solution that might not fit your business. It opens up the opportunity to future-proof your legacy strategy and define a roadmap for continuous change based on business needs, rather than the path defined by big vendors.


À PROPOS D’ORIGINE

Origina offers a particularly skillful brand of third-party support and maintenance (TPSM) that gives IBM customers 24/7 access to over 600 IBM product experts with a minimum of 15 years supporting and developing IBM products.

Origina shifts you from relying on a single point of vendor support that may or may not deliver a security patch in time, to having a team of legacy software experts that implement an extensive system of checks and balances to greatly limit your exposure to vulnerabilities.

We save our customers hundreds of thousands on OEM upgrades they don’t need, work hard to enhance, extend and protect their IBM products and provide solid advice on how to best migrate business-critical systems.

We’re a team of straight shooters who support software customers’ freedom of choice. Get in touch if you’d like us to do a free feasibility assessment to help you assess whether switching IBM Cognos support to Origina is the right option for your company.

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