Un partenariat avec MAINFRAME permet d'accélérer la transformation informatique d'un fournisseur d'énergie du CALIFORNIE | Services publics

PROFIL CLIENT

Cette entreprise californienne est l’une des plus grandes compagnies d’électricité des États-Unis, fournissant de l’électricité à 15 millions de personnes dans tout l’État. Avec une prise de conscience croissante de la durabilité et de l’évolution des besoins énergétiques de l’État, l’entreprise s’efforce de fournir de l’énergie de manière plus efficace tout en permettant aux clients de mieux contrôler leur consommation individuelle.

INDUSTRIE:

Utilitaires

TAILLE DE L'ENTREPRISE:

Grande

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EMPLACEMENT:

nous

PRODUITS

Une large gamme de produits incluant :
IBM® MQ
IBM® Rational
IBM® WebSphere
IBM® ID Management
Mainframe IBM® Z

Les coûts de maintenance n'ont cessé d'augmenter, privant de temps et de budget un projet de transformation crucial. Cette grande entreprise de services publics californienne savait qu'Origina pouvait l'aider.

LE PROBLÈME

UN CLIENT SATISFAIT D'ORIGINA FAIT FACE À DES DÉFIS CROISSANTS EN MATIÈRE DE SUPPORT MAINFRAME

La relation d’Origina avec une entreprise de services publics clé en Californie a commencé en 2019, lorsque l’entreprise avait du mal à trouver un support efficace pour une ancienne version de MQ. Après qu’Origina a rapidement résolu un problème ouvert depuis six mois avec le support d’IBM, l’équipe de la compagnie d’électricité a été convaincue. Peu après, ils ont transféré à Origina le support d’une large gamme de produits IBM® Passport Advantage.

Le client était très enthousiaste quant à l’assistance offerte par Origina, à une exception près : les services de la société ne couvraient pas les logiciels basés sur les ordinateurs centraux. La société de services publics souhaitait améliorer le service et la flexibilité d’un plus grand nombre de ses produits et était contrainte de réduire considérablement les dépenses de maintenance de l’ordinateur central. Ils savaient qu’Origina pouvait les aider sur ces deux plans et l’ont donc mis au défi d’élargir leur offre.

LA SOLUTION

L'EXPERTISE D'ORIGINA EN MATIÈRE DE MAINFRAME PERMET DE RÉALISER DES ÉCONOMIES ET D'APPORTER UN SOUTIEN STRATÉGIQUE

Origina souhaitait étendre cette relation et, en 2020, les services d’assistance aux ordinateurs centraux ont été déployés, en commençant par cet impératif stratégique pour le fournisseur d’énergie californien.

En s’associant avec Origina, la société de services publics a eu la certitude que l’ensemble de son environnement mainframe était entre de bonnes mains et a libéré le budget nécessaire pour se consacrer pleinement aux plans de transformation numérique de l’entreprise. Grâce à son expérience antérieure avec ce client, Origina a pu aller au-delà de l’assistance logicielle et a agi comme un conseiller de confiance pendant que le fournisseur d’énergie effectuait une transition réussie vers des systèmes plus récents.

La collaboration a été un succès dès le premier jour. L’équipe technique de la société de services publics a été particulièrement impressionnée par le temps et les efforts que les experts d’Origina ont consacrés à apprendre à connaître l’ensemble de leur environnement mainframe. Quelques mois après le début de la collaboration, le fournisseur d’énergie a étendu l’accord de support à d’autres produits mainframe. Fin 2021, ils ont également confié le CICS, l’un des outils les plus précieux de tout leur patrimoine, à Origina.

LE RÉSULTAT

La relation élargie d’Origina a donné au fournisseur d’énergie californien exactement ce qu’il espérait : un partenaire mainframe compétent qui pouvait l’aider à accélérer ses plans de transformation numérique, en permettant de réorienter son budget de maintenance logicielle vers d’autres initiatives clés.

En confiant à Origina le support et la maintenance d’une sélection complète de logiciels pour mainframes IBM® Z, l’entreprise a pu.. :

  • Consolider une plus grande partie de leur support logiciel auprès d’un seul partenaire de confiance
  • Réduire considérablement les coûts de maintenance des anciennes versions des logiciels.
  • Réorienter 50 % de leur budget de maintenance logicielle vers des projets de transformation numérique.
  • abandonner l’environnement central en l’espace de deux ans

"Si votre moteur est la réduction des coûts, il n'y a pas de meilleur jeu en ville. Le support est excellent, la relation est excellente."

Ancien responsable des actifs logiciels et des licences chez un fournisseur d'énergie californien

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