Une réarchitecture de la base de données a résolu un problème qui aurait pu faire tomber des systèmes critiques pour les premiers intervenants.

LE PROBLÈME

Le logiciel de CapWIN fournit aux premiers intervenants un accès à plusieurs sources de données à la demande prenant en charge les requêtes des forces de l’ordre et des informations en temps réel sur les incidents de transport via un environnement de réseau sécurisé. Les cartes du Système d’Information Géographique sont transmises aux utilisateurs sur divers appareils, qui guident les parties vers les lieux d’urgence lorsque les services associés sont demandés. Ces sources et localisations de données sont également analysées régulièrement par CapWIN et envoyées à chaque agence étatique, leur permettant de s’assurer du bon déroulement de leurs opérations et de se préparer aux événements à venir.

CapWIN rencontrait des problèmes avec son serveur de réplication Db2. Le problème a provoqué des pannes et des ralentissements dans la réplication des données de sa base de données Db2 principale vers sa base de données de rapports Db2 pour Linux, Unix et Windows (LUW). L’entrepôt de rapports Db2 génère les différents rapports nécessaires aux différents départements de l’État desservis par CapWIN.

En raison de la croissance des données et de l’utilisation au fil du temps, le serveur de réplication est devenu surchargé et fonctionnait à une vitesse inférieure à la vitesse optimale. Cela a ralenti le processus de réplication des données récurrentes, ainsi que la diminution significative du volume de données répliquées. Pour lutter contre ce problème, l’équipe technique de CapWIN a dû répliquer les données via un processus manuel. Cette solution de contournement signifiait que les rapports pouvaient continuer à être publiés par intermittence, mais cela n’était pas durable pendant plus de quelques jours. Si les réplications devaient s’arrêter ou être retardées pendant une durée quelconque, cela pourrait avoir un effet préjudiciable sur l’une des opérations du département.

Heureusement, l’ingénieur principal de CapWIN a tout de suite observé le problème et, en comprenant sa criticité, il a contacté Origina pour une assistance immédiate.

PROFIL CLIENT

SUR
Le Capital Wireless Information Net (CapWIN) est un programme situé dans le Center for Advanced Transportation Technology de l’Université du Maryland. CapWIN a été créé par et continue de fonctionner sous la direction d’une coalition d’organismes d’application de la loi, d’incendie/services médicaux d’urgence et d’agences de transport dans le Maryland, en Virginie et dans le district de Columbia. CapWIN a créé et mis en œuvre un ensemble de produits logiciels et de services qui prend en charge les opérations sur le terrain de chacun de ces départements.
INDUSTRIE:
Éducation
TAILLE DE L'ENTREPRISE:
Petit
EMPLACEMENT:
Etats-Unis
PRODUIT:
DB2

LA SOLUTION

ÉTUDES DE CAS La SolutionL’expert IBM mondial indépendant d’Origina, avec plus de 27 ans d’expérience avec Db2, a immédiatement appelé l’équipe CapWIN pour l’aider à trouver et à résoudre le problème. L’expert mondial IBM® d’Origina a examiné les fichiers journaux de CapWIN et les a aidés à localiser le problème. Il a été identifié qu’en raison de l’augmentation continue et importante du volume de données, l’environnement LUX n’était pas en mesure de fonctionner à son niveau optimal et devait être repensé. Heureusement, grâce à la vaste expérience de l’expert mondial IBM indépendant d’Origina, une solution a été trouvée. La solution a assuré le bon déroulement des opérations pendant que l’environnement était repensé par l’équipe CapWIN.

LE RÉSULTAT

Grâce au correctif fourni par Origina, CapWIN a pu continuer à envoyer des rapports et des tendances réguliers à chacune de ses agences membres. Cela a permis à chacune des agences de continuer à fonctionner à un niveau optimal, en leur fournissant les renseignements nécessaires pour se préparer à tout problème pouvant survenir. La solution a également empêché l’équipe CapWIN de continuer à s’engager dans une réplication manuelle gourmande en ressources et lui a évité d’avoir des lacunes dans la production de ses rapports. Si le problème n’avait pas été résolu rapidement et efficacement, les agences membres de CapWIN auraient été incapables d’effectuer efficacement leurs opérations critiques, y compris la production et l’examen des rapports. Heureusement, Origina est un partenaire de confiance qui a aidé à atténuer ces risques.

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