Opérations informatiques

Il peut être difficile d’obtenir une assistance technique de qualité et d’atténuer les risques liés aux changements apportés à l’ancien patrimoine avec l’assistance du fournisseur. Les Experts IBM® mondiaux indépendants d’Origina fournissent une expertise dédiée via des offres d’assistance personnalisables pour toutes les versions de logiciels IBM.

Service de qualité, expertise des anciens produits IBM

Lorsque les logiciels IBM sont défaillants, les équipes des opérations informatiques doivent avoir la certitude que leurs spécialistes de l’assistance seront en mesure d’identifier la solution. Origina affecte un Expert IBM® mondial indépendant à chaque produit IBM du patrimoine d’un client, garantissant ainsi la disponibilité permanente de l’expertise et des ressources nécessaires. Ce modèle d’assistance garantit des délais de résolution plus courts grâce à une compréhension approfondie de l’environnement, acquise par l’étroite relation de travail entre les Experts IBM® mondiaux et les clients.

Bénéficiez d’une assistance personnalisée

Le modèle de tierce maintenance logicielle d’Origina s’affranchit de l’assistance traditionnelle des fournisseurs grâce à une approche multidimensionnelle. Celle-ci permet de garantir à chaque client le niveau de qualité et de personnalisation dont il a besoin pour tirer le meilleur parti de son logiciel. En plus d’une assistance exceptionnelle, Origina offre une gamme de services spécifiques à valeur ajoutée, fournis par un réseau unique d’experts mondiaux afin de maintenir et de prolonger la longévité des environnements IBM.

Découvrez quels produits IBM bénéficient de l’assistance d’Origina.

Considérations sur la mise à niveau des logiciels sur site

Les mises à niveau des logiciels IBM sont des projets de longue haleine qui peuvent introduire plus de risques qu’ils n’en résolvent, mais sont-elles toujours nécessaires ? Lisez notre guide sur les situations qui nécessitent des mises à niveau et sur la façon dont Origina gère les scénarios les plus courants :

  • Logiciel EoS (Fin d’assistance)
  • Acquisition de nouvelles fonctionnalités
  • Migrations de produits

Considérations sur la mise à niveau des logiciels sur site

Découvrez pourquoi les mises à niveau ne sont pas toujours une nécessité et comment Origina aide les équipes techniques à concrétiser leurs initiatives.

Webinaire sur la façon dont Origina protège les logiciels IBM contre les menaces de sécurité

La cybersécurité des logiciels IBM est une préoccupation majeure pour toute équipe chargée des opérations informatiques. Comment Origina protège-t-il les produits IBM contre les menaces de sécurité sans avoir accès au code source ? Regardez notre webinaire sur le sujet, animé par Rowan O’Donoghue, directeur de la technologie et cofondateur d’Origina, accompagné du Dr Christian Folini, coresponsable du projet ModSecurity Core Rule Set (Jeu de règles de base ModSecurity). Ce webinaire couvre :

  • Briser le mythe qui veut que la tierce assistance et maintenance logicielle ne soit pas sûre
  • Des technologies de pointe à l’origine de la stratégie de sécurité d’Origina
  • Pourquoi choisir la réduction des coûts ne signifie pas sacrifier la sécurité

Les patchs de sécurité : toute la stratégie ou seulement une partie ?

Lorsque l’on parle de sécurité des logiciels IBM, on pense immédiatement aux patchs de sécurité. Cependant, ceux-ci ne sont pas l’alpha et l’oméga de la sécurité logicielle. Lisez notre blog pour savoir pourquoi une approche stratifiée de la sécurité est plus efficace et comment Origina la met en œuvre.

Rencontrez les experts IBM® mondiaux indépendants qui assurent l’assistance client d’Origina