Opérations informatiques

Il peut être difficile d’obtenir un support technique de qualité et d’atténuer les risques liés aux changements apportés à l’héritage patrimonial avec le support du fournisseur. Les Global IBM® Experts indépendants d’Origina fournissent une expertise dédiée via des offres de support personnalisables pour toutes les versions de logiciels IBM.

Service de qualité, expertise IBM héritée

Lorsque les logiciels IBM tombent en panne, les équipes d’exploitation informatique doivent avoir la certitude que leurs spécialistes du support seront en mesure d’identifier la solution. Origina affecte un Global IBM® Expert indépendant dédié à chaque produit IBM dans le patrimoine d’un client afin de garantir que l’expertise et les ressources nécessaires soient disponibles à tout moment. Ce modèle de support garantit des délais de résolution plus courts grâce à une compréhension approfondie de l’environnement, acquise par une relation de travail étroite entre les experts Global IBM® et les clients.

Les Global IBM® Experts d'Origina ont tous travaillé avec des logiciels IBM pendant plus de 15 ans au minimum, apportant une richesse d'expertise qui n'est peut-être pas disponible chez IBM.
L'équipe d'experts indépendants Global IBM® d'Origina fournit un support dédié et personnalisé pour les logiciels IBM des clients.

Obtenez un soutien personnalisé

Le modèle de support logiciel tiers d’Origina s’affranchit du support traditionnel des fournisseurs en adoptant une approche à plusieurs volets pour garantir que chaque client reçoit le niveau de qualité et de personnalisation dont il a besoin pour tirer le meilleur parti de son logiciel. En plus d’un support exceptionnel, Origina offre une gamme de services spécifiques à valeur ajoutée pour maintenir et prolonger la longévité des environnements IBM, fournis par un réseau unique d’experts mondiaux.

Découvrez les produits IBM pris en charge par Origina.

Considérations sur la mise à niveau des logiciels sur site

Les mises à niveau des logiciels IBM sont des projets de longue haleine qui peuvent introduire plus de risques qu’ils n’en résolvent, mais sont-elles toujours nécessaires ? Lisez notre guide sur les situations qui nécessitent des mises à niveau et sur la façon dont Origina gère les scénarios les plus courants :

  • Logiciel de fin de support (EoS)
  • Acquisition de nouvelles fonctionnalités
  • Migrations de produits
Logo Origina blanc

Considérations sur la mise à niveau des logiciels sur site

Découvrez pourquoi les mises à niveau ne sont pas toujours une nécessité et comment Origina aide les équipes techniques à concrétiser leurs initiatives.

Webinaire sur la façon dont Origina protège les logiciels IBM contre les menaces de sécurité

La cybersécurité des logiciels IBM est une préoccupation majeure pour toute équipe d’exploitation informatique. Comment Origina protège-t-il les produits IBM contre les menaces de sécurité sans avoir accès au code source ? Regardez notre webinaire sur le sujet, animé par Rowan O’Donoghue, directeur technique et cofondateur d’Origina, qui est rejoint par le Dr Christian Folini, co-directeur du projet ModSecurity Core Rule Set. Le webinaire couvre :
  • Briser le mythe selon lequel l’assistance et la maintenance des logiciels tiers ne sont pas sûres
  • Des technologies de pointe à l’origine de la stratégie de sécurité d’Origina
  • Pourquoi choisir la réduction des coûts ne signifie pas que la sécurité est sacrifiée

Les correctifs de sécurité : Toute la stratégie ou seulement une partie ?

Lorsqu’il est question de la sécurité des logiciels IBM, votre esprit se porte immédiatement sur les correctifs de sécurité. Cependant, ils ne sont pas la panacée en matière de sécurité logicielle. Lisez notre blog pour savoir pourquoi une approche de la sécurité en couches est plus efficace et comment Origina la met en œuvre.

Découvrez si les correctifs de sécurité IBM sont suffisants pour protéger les logiciels IBM contre les vulnérabilités et les menaces de sécurité, ou si une approche en couches est un meilleur choix.

Rencontrez les experts IBM mondiaux indépendants qui fournissent le support client d'Origina