Connaissance des contrats IBM : La différence entre un gourou du SAM et un débutant en SAM

Les licences de logiciels d’entreprise sont longues, compliquées et déroutantes – et c’est exactement ce que les avocats aiment. Pour tous les autres – y compris les gestionnaires d’actifs logiciels – les contrats logiciels IBM sont un véritable cauchemar.

Le problème est que ces documents de plus de 100 pages sont denses et trop longs, les avocats essayant de couvrir toutes les éventualités, ce qui fausse toute possibilité supplémentaire en faveur d’IBM. Par conséquent, de grandes parties de chaque contrat logiciel IBM peuvent être ignorées – du moins au jour le jour.

Mais lorsque des erreurs administratives sont commises, la faute en incombe au SAM ou au responsable des licences. Faites une erreur, et vous aurez l’air d’un débutant.

Connaître les détails des licences des logiciels d’entreprise ne sert pas seulement à sauver la face.

C’est une partie essentielle de votre travail

En tant que responsable de la conformité des licences logicielles, le SAM est censé (à juste titre) se tenir au courant des détails du contrat. Il n’est pas déraisonnable d’attendre de vous que vous soyez au courant des détails de votre logiciel d’entreprise.
licences.

La gestion des actifs logiciels ne consiste pas seulement à s’assurer que vous disposez du nombre correct de licences. Vous devez également vous assurer que les logiciels sont utilisés conformément aux termes de la licence. Si votre cas d’utilisation ou votre modèle de déploiement a changé, vous devez procéder à une révision urgente pour éviter un mal de tête potentiel lors de votre prochain audit de licence IBM.

Il laisse votre entreprise vulnérable au moment du renouvellement du contrat

Le moment du renouvellement du contrat de logiciel IBM est toujours un casse-tête majeur pour le SAM. Votre gestionnaire de compte IBM (ou votre partenaire commercial IBM) essaiera de faire en sorte que vous payiez le plus possible pour la maintenance continue, en citant des règles ou des politiques du « tout ou rien » tirées de la dernière mise à jour de l’International Passport Advantage Agreement d’IBM. Dans le même temps, vous tenterez de négocier une réduction sur le devis initial fourni.

Pour les SAM débutants, c’est une période de grand danger. Si vous ne connaissez pas les termes de votre contrat existant, il vous sera impossible de savoir si l’on vous propose une bonne affaire ou si l’on insère dans le contrat de nouvelles clauses punitives qui pourraient vous retomber dessus.

Le renouvellement proprement dit se déroule sans problème, mais vous constatez ensuite une augmentation du coût des modules complémentaires, des services ou même du coût de la maintenance annuelle de base ou, pire encore, c’est ce que vous ne voyez pas – comme les dates de fin de service (EoS) pour les produits que vous venez d’inclure dans le renouvellement de la maintenance. Une erreur simple et facile à éviter, si vous connaissez les termes de votre contrat de logiciel IBM existant et les informations relatives à la licence du produit.

Vos audits de licences de logiciels d’entreprise vont mal se passer

Les audits de logiciels sont une « menace » constante pour votre entreprise – IBM finira par arriver sur place pour comparer l’utilisation réelle des licences par rapport aux droits. Face à une équipe d’auditeurs désireux d’identifier les manques à gagner, il est facile pour les personnes non préparées de commettre des erreurs de débutant.

Il est essentiel que vos vérifications de routine des licences tiennent compte de l’endroit où le logiciel est utilisé, et que vous sachiez si vous avez suffisamment de licences pour couvrir cette utilisation. Vous devez également vérifier que le logiciel est utilisé conformément au contrat de logiciel IBM applicable ; toutefois, si vous ne connaissez pas les détails du contrat, vous ne serez pas en mesure de le faire.

Seul un débutant supposerait que l’audit porte uniquement sur le nombre de licences. Vous pouvez être certain que lorsque les auditeurs arriveront sur place, ils vérifieront également que chaque application est utilisée conformément aux conditions spécifiques de votre entreprise.
les licences de logiciels.

Il n’y a rien d’étrange à demander de l’aide.

La plus grosse erreur de débutant est sans doute de croire que vous serez capable de « passer à travers » les problèmes de licence. Si l’on dispose d’un temps infini, c’est peut-être possible, mais votre prochain renouvellement de contrat ou audit de logiciel IBM aura certainement lieu avant.

La meilleure façon d’éviter de passer pour un débutant est de s’adresser à des experts en licences de logiciels d’entreprise qui pourront vous apporter leur expertise. Cela vous aidera non seulement à résoudre les questions relatives aux contrats logiciels avant un audit, mais aussi à améliorer votre propre réputation en découvrant comment mieux utiliser les actifs logiciels existants conformément à vos droits contractuels.

Découvrez les six piliers des meilleures pratiques d’un Guru SAM pour éviter les erreurs de début de contrat logiciel IBM, ou pour obtenir de l’aide, contactez-nous.

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