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Un laboratoire pharmaceutique trouve un partenaire pour la migration de ses logiciels

Grâce à l’intervention d’Origina, la migration des logiciels de ce laboratoire pharmaceutique s’est déroulée sans heurts et à moindres frais.

Customer Profile

PROFIL DU CLIENT

KUNDENPROFIL

Entreprise majeure du Fortune 100, ce laboratoire pharmaceutique possède plus de 60 sites dans le monde, et ses produits sont vendus dans plus de 120 pays. Il possède un vaste parc informatique IBM et est considéré comme un leader du secteur.


Un laboratoire pharmaceutique trouve un partenaire pour la migration de ses logiciels

The Problem

DAS PROBLEM

LE PROBLÈME

S’étant donné pour mission de réduire les coûts et d’améliorer l’efficacité entre les différentes divisions opérationnelles, ce laboratoire pharmaceutique a entrepris d’évaluer ses outils d’informatique décisionnelle. La division Global Business Intelligence (GBI) du laboratoire, qui chapeautait ce projet, a établi qu’une migration d’IBM® Cognos vers SAP BusinessObjects serait déterminante.  

Seulement voilà, moins d’un an avant la date prévue de la migration, le contrat de support IBM® arrivait à échéance. L’équipe GBI n’était pas encore prête à déployer SAP BusinessObjects, mais l’entreprise risquait de devoir renouveler le contrat et mettre à niveau les systèmes vers la dernière version de Cognos prise en charge, alors qu’elle prévoyait de s’en séparer quelques mois plus tard.  

Les frais de support annuels s’élevant à 1,4 millions de dollars, l’équipe GBI a préféré chercher un autre modèle de support logiciel que celui d’IBM.


The Solution

DIE LÖSUNG

LA SOLUTION

Par le passé, ce laboratoire pharmaceutique avait déjà fait appel à un prestataire externe pour le support d’autres applications. L’équipe GBI avait donc bon espoir de trouver une solution équivalente pour Cognos.  

Après avoir exploré plusieurs options, conjointement avec l’équipe chargée des achats technologiques, elle a finalement opté pour les services d’Origina. Le coût de son support annuel était de seulement 672 000 $ par an, soit une réduction de près de 50 % par rapport au contrat existant. De plus, il était assorti d’un accord de niveau de service (SLA) fiable, ainsi que d’une expertise technique et d’une assistance pour la migration.

“Nous avons analysé l’historique de notre support Cognos. Notre système étant stable et mature, nous n’avons jamais eu à déposer de demande d’assistance prioritaire auprès d’IBM®. Nous avions donc la certitude qu’Origina pourrait répondre à nos attentes.”

Étant donné la taille de l’entreprise, plusieurs divisions devaient approuver ce changement, qui n’était pas du goût de tous. Cependant, les équipes ont su faire pencher la balance en faveur d’Origina grâce à un dossier commercial crédible : mise en œuvre d’une feuille de route informatique par des experts qualifiés, possibilité de conserver les systèmes stables existants, sans compter les quelques 700 000 $ d’économies.

La transition s’est déroulée sans heurts, et ni le vaste parc informatique, ni les nombreuses parties prenantes n’ont été impactés.

“Comme dans toutes les grandes entreprises, la moindre opération prend un certain temps. En fait, la principale difficulté consistait à extraire toutes les informations nécessaires pour convaincre le service des achats. Nous avons pu passer la main à Origina une fois le support en place.”

THE RESULT

Quelques mois seulement avant de remplacer son parc Cognos par SAP BusinessObjects, ce laboratoire pharmaceutique a réussi à éviter de s’engager dans un contrat à long terme qui n’aurait pas été à son avantage.  

Les économies réalisées devaient d’ailleurs compenser le coût de la migration de Cognos vers BusinessObjects à l’échelle mondiale, et contribuer à financer d’autres projets à venir.  

“L’offre d’Origina nous faisait économiser 728 000 $ : il était quasiment impossible de trouver des arguments contre le recours à un prestataire de support indépendant.”

L’équipe de support d’Origina a assuré la stabilité du parc informatique du laboratoire pharmaceutique jusqu’à ce que la migration soit terminée. Pour l’équipe du service des achats technologiques, l’abandon d’IBM® a également été positif.  

“Origina tient ses promesses. Elle ne nous réserve aucune surprise, et nous en sommes très contents.”


Un laboratoire pharmaceutique trouve un partenaire pour la migration de ses logiciels

Client Feedback

"We’re getting more than we ever did with IBM! They help us understand and transform our estate and saved us between 40% and 50% off our annual IBM software maintenance costs.."

Matt Turner
Channels & IT Transformation
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Kunden-Feedback

„Wir bekommen jetzt so viel mehr als von IBM! Origina hat uns geholfen, unsere Infrastruktur zu verstehen und zu transformieren. So konnten wir die jährlichen Kosten für die IBM-Softwarewartung um 40 bis 50 % reduzieren.“

Matt Turner
Channels & IT Transformation
BT

Témoignage client

« Les bénéfices sont nettement supérieurs à ce qu’IBM nous a jamais apporté ! Origina nous a permis de transformer notre parc en nous fournissant des explications claires, et nous avons économisé entre 40 et 50 % sur le coût annuel de maintenance des logiciels IBM. »

Matt Turner
responsable transformation informatique et canaux
BT

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