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Télécommunications

Découvrez comment le principal opérateur de télécommunications britannique a réduit de moitié les coûts de support de son logiciel Informix sans faire de compromis sur la qualité de sa prestation.

Customer Profile

PROFIL DU CLIENT

KUNDENPROFIL

Cet opérateur de télécommunications basé à Londres est une multinationale qui fournit des services de téléphonie mobile. Présent dans plus de 180 pays, c’est le premier opérateur de téléphonie fixe, haut débit et mobile du Royaume-Uni.

Télécommunications

The Problem

DAS PROBLEM

LE PROBLÈME

Lorsque l’opérateur a fait l’acquisition du réseau de téléphonie mobile EE, il a également hérité de ses nombreux systèmes informatiques non consolidés. Certains étaient en service avant 2010, date à laquelle la fusion des réseaux Orange et T-Mobile a donné naissance à EE. EE exécutait une version sur mesure d’Informix, et la base de données demeurait une ressource stratégique pour laquelle une offre de support et de maintenance était indispensable. La date de renouvellement du contrat IBM en cours approchait et avec elle, la croissance inévitable du prix annuel.  

« Nous ne pouvons nous permettre aucun compromis sur la qualité des services que nous fournissons, quelles que soient les économies pouvant être réalisées. »

The Solution

DIE LÖSUNG

LA SOLUTION

La qualité des prestations d’Origina a répondu aux attentes de l’opérateur. Les ingénieurs d’Origina ont rencontré les différentes parties prenantes afin de s’assurer qu’elles comprenaient parfaitement l’environnement Informix et la façon dont il s’intégrait dans les activités de l’opérateur. Les principaux ingénieurs ont également pu se rendre au siège d’Origina à Dublin. Depuis le transfert, le coût du support pour le système a baissé de 40 à 50 %. Ces économies ont été mises à profit pour réduire les coûts d’exploitation et pour libérer des fonds afin de financer d’autres projets stratégiques.

« Nous bénéficions de services nettement supérieurs à ce que nous connaissions auparavant pour le support du système. Origina peut également nous aider à mener à bien nos projets de retrait du logiciel. »

En informant l’opérateur de façon proactive, Origina lui a permis de mieux comprendre et transformer son parc logiciel. Il ne s’agit pas d’une simple relation axée sur le support ; nous conseillons également nos clients sur l’avenir de leurs logiciels.

LE RÉSULTAT

• 40 à 50 % d’économies

• Qualité de service améliorée

• Parc logiciel transformé

• Coûts d’exploitation réduits

Télécommunications

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