Fallstudie – niederländische Krankenversicherung

Einer der größten Krankenversicherer der Niederlande konnte durch die Übertragung des IBM-Supports auf Origina über 45 % Einsparungen realisieren.

Customer Profile

PROFIL DU CLIENT

KUNDENPROFIL

Eine der größten Krankenversicherungen der Niederlande

Fallstudie – niederländische Krankenversicherung

The Problem

DAS PROBLEM

LE PROBLÈME

Der niederländische Versicherer wollte seine Ausgaben in allen Unternehmensbereichen reduzieren und die Verwendung von Mitteln klarer priorisieren. So nahm das Management auch die aktuelle Ausgabensituation im IT-Sektor unter die Lupe und befasste sich in dem Zusammenhang mit alternativen Anbietern für den IBM-Softwaresupport. Was der IT Vendor Manager auf jeden Fall vermeiden wollte, war eine weitere teure, mehrjährige Vertragsverlängerung mit IBM einzugehen, da das Unternehmen die entsprechenden Softwareprodukte vermutlich nicht mehr allzu lange nutzen würde. Sich für viel Geld weitere fünf Jahre an IBM zu binden, ergab somit überhaupt keinen Sinn.

„Wir konnten zunächst keinen Anbieter finden, der all unsere IBM-Anwendungen mit qualifiziertem Support und profundem Fachwissen abdecken konnte. Dann kamen wir mit Origina in Kontakt, und das fühlte sich gleich gut an.“

The Solution

DIE LÖSUNG

LA SOLUTION

Eines der größten Probleme bei der Nutzung von IBM-Lösungen war die mangelnde Flexibilität von Big Blue, den Umfang und die Kosten von Supportverträgen anzupassen. Da das IBM-System des Versicherers absolut stabil lief, hatte das Unternehmen kaum Supportbedarf und wollte die Vertragskosten entsprechend reduzieren. Das war für IBM allerdings keine Option.

Durch den Wechsel zu Origina konnte die Versicherungsgesellschaft ihre Supportkosten um mehr als 45 % reduzieren, und das ganz ohne Abstriche beim Supportumfang. Ganz im Gegenteil: Origina agiert wie ein Geschäftspartner. Selbst wenn gerade keine Supportanfrage läuft, meldet sich das Team regelmäßig, checkt das System und stellt sicher, dass die Software problemlos läuft.  

PERFORMANCE / ERGEBNISSE

·       Über 45 % Kosteneinsparungen

·       Performance gesteigert

·       Schneller und effizienter

·       Keine Zwangs-Upgrades

WÜRDEN SIE ORIGINA EMPFEHLEN?

„Absolut! Haben wir auch schon längst getan.“

Fallstudie – niederländische Krankenversicherung

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