Constructeur automobile international

Découvrez comment l’une des plus importantes compagnies du secteur des assurances et de la finance a économisé un million d’euros en optant pour les services de support indépendants d’Origina

Customer Profile

PROFIL DU CLIENT

KUNDENPROFIL

Ce constructeur automobile mondial est une multinationale qui compte plus de 350 000 employés répartis dans le monde entier. Il occupe actuellement la 6e place au classement des plus grandes entreprises mondiales en termes de chiffre d’affaires.

Constructeur automobile international

The Problem

DAS PROBLEM

LE PROBLÈME

Ce constructeur automobile international souhaitait remplacer une application interne par une solution moderne capable de booster ses performances. L’application existante reposait principalement sur le système de gestion de documents IBM FileNet, ce qui n’était pas le cas de la solution alternative. L’entreprise était à la recherche d’un contrat de support provisoire, valable jusqu’au retrait de FileNet. L’évaluation des risques liés au projet de mise hors service excluait tout abandon du support technique de FileNet, d’autant que le constructeur utilisait une ancienne installation du produit absolument indispensable à son activité.

« Nous n’étions pas certains que le projet durerait 12 mois, c’est pourquoi le renouvellement du contrat IBM n’apparaissait pas comme la solution la plus économique. »

Le constructeur risquait de devoir payer une petite fortune pendant plusieurs mois alors que leur version obsolète n’était plus couverte. L’équipe chargée de la gestion des contrats a donc commencé à chercher d’autres solutions et s’est tournée vers Origina.

The Solution

DIE LÖSUNG

LA SOLUTION

Son passage à Origina a permis au constructeur de bénéficier d’initiatives stratégiques et de gagner en vitesse, en efficacité et en performance. Lorsque les négociations avec Origina ont commencé, il est devenu évident que son modèle de support était nettement mieux adapté au projet de mise hors service de l’entreprise.

Le support logiciel indépendant fourni par Origina permet en outre d’éviter bien des écueils inhérents aux contrats IBM personnalisés. Étant donné que les spécialistes produits d’Origina sont d’anciens employés d’IBM, ce constructeur automobile a pu bénéficier d’un contrat de maintenance complet, mettant ainsi fin au principe du « meilleur effort » dont il avait été contraint de se satisfaire.

Le résultat

• 250 000 € d’économies

• Performances en hausse

• Vitesse et efficacité accrues

• Idéal pour un projet au calendrier incertain


Constructeur automobile international

Client Feedback

"The software vendors are very bullish. I find their [IBM's] arrogance direct line unacceptable; their pricing model is complex, and understanding their licensing model is complex too."

Paul Denman
Head of Infrastructure
Direct Line Group

Kunden-Feedback

„Die Softwareanbieter sind extrem stur. Für mich ist ihre [IBMs] Arroganz völlig inakzeptabel; ihr Preismodell ist dabei ebenso komplex und unverständlich wie ihr Lizenzmodell.“

Paul Denman
Head of Infrastructure
Direct Line Group

Témoignage client

« Les éditeurs de logiciels sont toujours très sûrs d’eux. Je trouve leur [celle d’IBM] arrogance inacceptable. Leurs tarifs et leur modèle de licence sont extrêmement complexes. »

Paul Denman
directeur de l’infrastructure
Direct Line Group

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