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Assurance/Finance

Découvrez comment l’une des plus importantes compagnies du secteur des assurances et de la finance a économisé un million d’euros en optant pour les prestations de support indépendant d’Origina.

Customer Profile

PROFIL DU CLIENT

KUNDENPROFIL

Cette compagnie d’assurances est un acteur international majeur en République d’Irlande. Basée à Dublin, c’est la troisième plus grande compagnie d’assurances du pays. Elle fournit divers produits d’assurance : automobile, habitation, petites entreprises, véhicules professionnels et taxis.

Assurance/Finance

The Problem

DAS PROBLEM

LE PROBLÈME

Cette grande compagnie d’assurances internationale travaillait avec d’anciens systèmes et logiciels IBM, dont la maintenance revenait à 300 000 € par an. La date de renouvellement du contrat de maintenance du logiciel approchait et avec elle, la perspective d’une dépense informatique supplémentaire non négligeable. Plutôt que de se résigner, le responsable du service informatique a remis en question la valeur apportée par ce contrat de maintenance l’année précédente. En se tournant vers Origina, il a permis à son entreprise d’économiser 105 000 € par an et de bénéficier d’un support de meilleure qualité.

The Solution

DIE LÖSUNG

LA SOLUTION

Origina a aidé cette importante compagnie d’assurances internationale à gérer la transition. Elle est intervenue dans le téléchargement et la sauvegarde des correctifs et mises à jour disponibles, afin de garantir leur future disponibilité en cas de besoin. Elle a également pris en charge toutes les fonctions de gestion des incidents et des changements, nécessaires pour assurer une transition sans heurts. Depuis, le client bénéficie d’avantages inédits : responsable client dédié, réunions de maintenance planifiées avec l’équipe de support technique d’Origina, gestion proactive des risques avec l’équipe de développement en cas de changements dans le système informatique, et assistance logicielle consultative.


LE RÉSULTAT

• 105 000 € d’économies annuelles

• Niveaux de service améliorés

• Support renforcé

• Transition sans heurts

Assurance/Finance

Client Feedback

"Origina…help users of some IBM enterprise software products (such as Websphere and Tivoli) make savings of up to 50% per annum on their maintenance fees. In addition, by delaying or even removing the need in some circumstances for forced upgrades Origina say the savings can soar to 90%."

Mark Bartrick
Principal Consultant
Forrester

Kunden-Feedback

„Origina…hilft den Nutzern diverser IBM-Enterprise-Softwareprodukte, wie Websphere und Tivoli, bei den jährlichen Wartungskosten Einsparungen von bis zu 50 % zu realisieren. Da Origina zudem in vielen Fällen Zwangs-Upgrades verzögern oder sogar ganz vermeiden kann, summieren sich die Einsparungen sogar auf bis zu 90 %.“

Mark Bartrick
Principal Consultant
Forrester

Témoignage client

« Origina… aide les utilisateurs de certains logiciels d’entreprise IBM® (tels que Websphere et Tivoli) à économiser jusqu’à 50 % par an sur leurs frais de maintenance. Sans compter qu’en retardant, voire en éliminant dans certains cas, la nécessité de recourir à des mises à niveau forcées, les économies réalisées peuvent atteindre 90 % selon Origina. »

Mark Bartrick
consultant en chef
Forrester

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